用户服务协议

生效日期：2026 年 11 月 9 日　｜　适用：粤聚优网站、潮州古城导览、微信服务号与小程序

先说清楚平台是什么：我们做的是本地导览 + 商品信息展示。你在页面上看到店铺、商品、价格，都是信息；下单后到店自提或到店付款，钱直接付给商家，平台不代收、不抽成于你的货款。消费纠纷由你与商家协商解决，平台协助沟通。

一、协议的接受

你访问、浏览或使用本平台任何功能，即表示你已阅读并同意本协议。若不同意，请停止使用。本协议与《隐私政策》共同构成你与平台之间的约定。

平台不是电商平台、不是支付机构、不是商家代理：不持有商品库存、不参与物流、不代收货款、不承担商家的产品质量责任。你在店里买到的东西，销售方是那家店。

导览里的商户资料分三类，逐家在详情页标注来源：

营业时间、价格、是否营业会变化，请以商家实际为准；出发前建议先电话确认。因信息变动造成的空跑，平台不承担赔偿责任，但会尽快更正。

支付方式：到店支付或到店自提时付款，平台不经手资金，因此不提供在线退款通道。

售后：商品质量、数量、发票等问题，请凭订单号与商家协商；商家不处理的，可联系平台客服，我们协助沟通并视情况下架该商家商品。

会员通过分享链接带来的访问与成交，按平台公示的归因规则计入该会员名下；回馈以「粤豆」等形式记录，具体兑换与结算规则以会员页面公示为准。平台有权调整规则，调整前会在页面公告。禁止自买自返、虚假交易等套取行为，一经发现取消资格并追回。

商户入驻需提交真实的主体与经营信息；平台对商品有审核与下架权；商户应保证所售商品合法合规，并自行承担质量与售后责任。商户可随时申请退出，退出后其商品下架，已产生的订单仍应履行。

平台的页面设计、文字整理、导览编排归平台所有；商户上传的图片与文字归商户所有，商户授权平台在展示与推广范围内使用。任何人不得批量复制、抓取本平台数据用于商业用途。

因网络故障、第三方服务中断、不可抗力导致的服务暂停，平台不承担赔偿责任。平台对导览信息的准确性尽合理审核义务，但不对商家经营行为作担保。

协议变更会在本页更新并标注生效日期，重大变更在首页公告。你持续使用即视为接受。你若违反本协议，平台可限制或终止你的使用权限。

本协议适用中华人民共和国法律，争议由平台经营者所在地人民法院管辖。

运营主体：潮州湘桥区粤聚优电子商务店（个体工商户）
统一社会信用代码：92445102MAKT7DMW5F
备案号：粤ICP备2026175818号
联系方式：请通过页面右下角「联系我们」，或公众号「粤聚优电子商务」留言。